Echte Schnittstellen
Telefon und Microsoft 365, beides offen und belastbar. Wir umgehen Immoware24s Grenzen, statt an ihnen zu frickeln.
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Geschützter Bereich. Bitte gib den PIN ein, den du mit der Einladung erhalten hast.
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Anrufe und Mails, die gar nicht erst auf deinem Schreibtisch landen, weil sie vorher schon erledigt sind.
Immoware24 dokumentiert. Wir lösen.
Jeder Anruf, jede Mail landet bei deinem Team. Immoware24 ist das Herz dahinter, aber es dokumentiert nur, was reinkommt. Das Sortieren, das Zurückrufen bleibt am Menschen. Bei 80 Mails am Montag ist der Vormittag weg, bevor er anfängt.
Eine smarte Schicht sitzt vor Immoware24, an den zwei echten Eingängen: Telefon und Postfach. Sie fängt den Großteil ab, erledigt selbst, was sie kann, und reicht nur das Saubere weiter. Immoware24 läuft dahinter sauber weiter.
„Dokumentiert" wäre: Anrufbeantworter, Ticket, morgen zurückrufen.
Wera nimmt ab und redet wirklich. Sie fragt nach, ordnet ein, setzt den Termin mit dem Hausmeister, schickt der Mieterin eine SMS-Bestätigung.
Und wäre es ein Notfall (Rohrbruch, Gasgeruch, Aufzug mit Person), erkennt sie das und stellt sofort live durch. 22 Uhr, Sonntag, egal.
Der Posteingang ist morgens schon sortiert. Nicht von dir.
Die Triage läuft auf Microsoft-365-Ebene, am echten Postfach. Standardfälle sind beantwortet, der Rest ist sauber vorsortiert. Dein Team öffnet den Posteingang und sieht die zehn Dinge, die zählen, statt der vollen Flut.
Immoware24 macht sein Ticketing wie immer, bekommt aber nur noch den relevanten Strom.
Spiel mit den Zahlen. Konservativ gerechnet, mit deinen echten Volumina wird's belastbar.
Annahme: Ø 4 Min pro Anruf, 3 Min pro Mail (inkl. Nacharbeit), 5 Arbeitstage. Der Automatisierungsgrad ist der Anteil, den Wera selbst erledigt. Der Pilot ersetzt die Annahme durch eine gemessene Zahl.
Telefon und Microsoft 365, beides offen und belastbar. Wir umgehen Immoware24s Grenzen, statt an ihnen zu frickeln.
Wir konkurrieren nicht. Wir nehmen die Flut ab, die Immoware24 selbst nicht abfängt, und liefern saubere Vorgänge.
Wera kennt deine Objekte, Zuständigkeiten, Standardfälle und deinen Ton. Keine KI von der Stange eines Anbieters, der dein Haus nicht kennt.
Nach 90 Tagen steht eine Zahl: wie viele Anrufe und Mails gar nicht mehr bei deinem Team gelandet sind. Kein Gefühl, ein Ergebnis.
Wenn dein Team nicht mehr von Routine zugeschüttet wird, kann wert + eigentum die Mandate annehmen, für die heute schlicht die Hände fehlen: Krampnitz, Filmpark Babelsberg. Die Lösung zahlt nicht auf „spart Zeit" ein, sondern auf „wachsen können, ohne proportional Leute einzustellen".
Ein klar abgegrenzter Anruf-Strom. Wera geht live. Der schärfste, sofort sichtbare Gewinn.
Eine Zahl am Ende: wie viel gar nicht erst bei deinem Team landete. Dann entscheidest du.
Der zweite Kanal als Phase 2. Ein Kanal sauber gewonnen schlägt zwei halb.
Die günstigen KI-Bausteine von Immoware24 (Textassistent, Belegerkennung) buchst du ruhig dazu. Wir setzen oben drauf, was die Anruf- und Mail-Last wirklich senkt. Partner, nicht Verkäufer.